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合众人寿锡林郭勒中心支公司客户Z女士于2014年10月15日在我公司投保《合众幸福人生终身寿险》，附加《幸福人生提前给付重大疾病保险》，保额为10万元。

2022年6月，被保险人Z女士因脑梗住院，突如其来的疾病让Z女士饱受身心折磨，2022年下半年Z女士一直在医院中度过。此时Z女士想到了自己在合众购买过的保单，出险后也是第一时间联系保单代理人，代理人随机帮客户Z女士进行理赔报案，条款规定因脑梗住院需要等待180天后才能申请理赔，理赔人员耐心向客户讲解理赔申请全流程，并解释了相关条款内容，客户表示认同并理解。

时间转眼来到2023年1月6日，此时距离客户出险已过180天，理赔人员及时主动联系客户Z女士，并上门帮助客户操作线上理赔，理赔申请提交仅仅1小时后，100000元理赔金即快速到账。此时仍在病床上无法动弹的Z女士和爱人感动地泪流满面，并向公司理赔人员说道：“合众保险太贴心了！”。

“源于爱，传递爱”是合众人寿的初心，我们再一次用实际行动向客户诠释了“合众人寿，理赔不难”的金字承诺，客户满意是我们前进的动力，传播保险大爱是合众人不变的使命。

[责任编辑：赵鑫华]